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Come un’assistenza gratuita puo cambiarti la vita

Oggi un nostro cliente abituale proprietario di una tabaccheria strorica del posto ci ha portato una stampante da riparare: una canon mp 210. La stampante segnava errore “tampone pieno e non ne voleva più di fare il suo lavoro. Il tampone della stampante, detto anche assorbitore a volte, non è altro che un contenitore con una spugna interna dove si raccoglie tutto l’inchiostro di scarto.

La stampante segna, come preimpostato dalla casa madre, che dopo un certo numero di cicli di stampa, questo contenitore deve risultare pieno di inchiostro. Ma in realtà non è cosi………Il software della stampante fa una stima in base all’utilizzo e al numero di cicli di pulizia
della testina e su questi due fattori ipotizza lo stato del contenitore. Dall’ esperienza sappiamo che nel’90% dei casi il tampone risulta ancora vuoto per metà.

In questo caso la soluzione è molto piu semplice di quello che si pensi: infatti è stato sufficiente fare una semplice procedura di reset della stampante per farla tornare come “nuova”.

procedura Reset

Spegnere la vostra stampante.
Premere il tasto Riprend (per intenderci, il pulsante con il triangolo in alcuni casi di colore rosso) Mentre teniamo premuto il tasto riprendi premiamo il tasto di accensione e tenendoli premuti
entrambi per 4 secondi (circa).

A questo punto sempre tenendo premuto il tasto di accensione, lasciamo il tasto riprendi e lo premiamo subito due volte,
(mentre lo facciamo il led di accensione della stampante diventer\\u00e0 arancione e poi di nuovo verde), di seguito possiamo lasciare entrambi i tasti.
La stampante inizierà il solito ciclo di accensione

Bisogna premere quattro volte il tasto Riprendi (anche questa volta il led alternerà arancione e verde) e poi premere il tasto di accensione.Il led farà solo un lampeggio verde, la stampante  già resettata, ma per sicurezza possiamo chiuderla e riaccenderla, e naturalmente riprendere a stampare.

Dopo aver fatto diversi test sul funzionamento della stampante abbiamo chiamato il cliente dicendogli di aver risolto il problema e che per questa piccola assistenza non ci doveva nulla. Infatti per queste assistenze siamo soliti fare dei favori ai nostri clienti che spesso divengono anche nostri amici .
Il cliente rimasto soddisfatto per aver recuperato la stampante ha voluto farci un regalo … un quota di un sistema del gioco 10 e lotto … con i migliori auspici.

Vedremo stasera e …… vi faremo sapere

A presto

saveandprint Cartucce e Toner

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